Основная причина конфликтов – разногласия. Это могут быть противоречия во взглядах, несовпадение точек зрения, целей, подходов и различные видения способов разрешения возникшей ситуации, которые могут затрагивать личные интересы окружающих людей.
Однако споры могут нести не только негативный отпечаток или последствия, но и приводить к позитивным переменам — к компромиссу или лучшему пониманию друг друга.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут выбрать стратегию поведения в любой конфликтной ситуации, где принимают участие «взрослый – взрослый».
Смотрите видео и узнайте, как справиться с гневом во время конфликта, какие вопросы задавать в момент сильного эмоционального возбуждения и почему иногда не стоит идти на компромисс.
